Только идиот может не понимать… или Как убедить человека в своей правоте

как убедить человека
 
Удивительная особенность нашего мозга «Я прав»-эффект.
 
Последний месяц меня оглушает информационный шум. Домыслы, фотографии, гипотезы, мнения. Их очень много. По телевизору, в новостях, фейсбуке. Шокирующая информация распространяется так быстро, что люди делятся ей, даже не задумываясь, насколько она правдива.
 
А дискуссии! Вы видели спорщиков, каждый из которых абсолютно убежден, что именно он прав, а оппонент заблуждается?
 
Я понял, что очень давно не слышал слов «я не прав». Или «я вас дезинформировал». Похоже, ошибаться и признавать свои ошибки считается чем-то страшным или стыдным.
 
Согласитесь, это отличный способ эмоционально кого-то задеть — дать ему понять, что он не прав. Универсальная тема сейчас — политика. У каждого есть авторитетное (свое) мнение. Впрочем, вы можете взять любую другую тему, по которой у человека есть твердое мнение. Его «Я прав» тут же сработает.
 
Эффект противодействия описывается так: факты, которые противоречат убеждениям людей, делают их более уверенными в своей правоте. Тут об этом подробно и с примерами.
 
А я от фактов перейду к коммуникации.
 

Знаете, что люди думают о том, кто с ними не согласен, когда хотят убедить человека в своей правоте?

 
В этом случае они последовательно проходят 3 стадии предположений:
 

  1. Мои оппоненты чего-то не знают, им нужно просто рассказать реальные факты.
  2. Если оппоненты эти факты знают и все равно не соглашаются, за этим следует следующее предположение: «мои оппоненты туповаты, надо повторить выводы из фактов еще раз и лучше другими словами». Т.н. «Ну как ты не понимаешь?!»-стадия.
  3. «Они понимают реальное положение вещей и специально искажают его в личных целях. Провокаторы-подлецы-негодяи»

После 3й стадии человека уже сложно в чем-то убедить.

 

Чтобы обойти «я прав»-рефлекс собеседника, нужно сначала заметить его у себя. Допустить, что вы можете ошибаться. Искренне постараться понять человека напротив. И тогда, шансы что вы услышите «да, ты прав» сильно возрастут. В статье «Яблоко раздора или 4 уровня истины» идет речь о том, но уже с т.з. собственного развития.    

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *